《三国演义》中,曹操为争得奇才徐庶,设计欺骗徐母至曹营。徐庶明知是计,但对母的至孝让他执意去曹营救母,终被曹操扣押,才有了“徐庶进曹营,一言不发”的典故。
曹操虽然留住了徐庶的人却没有留住他的心。可见,拴心才能真正留人。现代企业亦如此,只有拴住人心方能留住人才,这也是化企解决人才流失的关键所在。
一要靠培训留人。无论新员工还是老员工,都有参加各种培训的强烈要求。因此,为员工成长提供必要的培训学习,是企业留人的重要手段。除了企业相关管理制度的培训、员工素质提高的培训、综合知识和业务技能的培训之外,企业文化理念的培训不可或缺。一些化企正是由于企业文化理念培训的缺失,才出现“员工技能提升得越快,对企业的认同度越低,走的人越多”的怪现象。
二要靠梦想留人。这个梦想既是企业的梦想也是员工个人的梦想。企业的梦想是指企业的发展目标和愿景、企业当下的重大决策和有力措施,企业要把这些重要信息通过各种不同的方式不断地传递给员工,极力唤起员工对企业的责任感和关注度。员工的梦想就是个人发展目标,企业要为员工的职业发展助力,帮助员工制订职业生涯规划,要提供必要的资源给员工布置具有挑战性的工作,明确员工做什么和怎么做,支持并激发员工创新精神,为员工提供职位提升的机会和条件。如此,员工才能对企业产生强烈的归属感和忠诚度,员工的心拴住了也就不会出现跳槽现象了。
三要靠感情留人。拴心的关键是抓住人的感情,以情感人。以人为本的实质就是用爱心去管理,企业要对工作出色的员工及时给予表彰,并将其树为典型让大家学习;用心与员工进行清晰有效的沟通,认真听取员工意见,及时给予肯定;从细微处入手,在生活上给予关怀,如尽量给员工增加福利、帮助解决员工住房、医疗、子女就学等难题。
柳宗元在《梓人传》中说:“择天下之士,使称其职;居天下之人,使安其业。”如真达此境界,则化企何愁留不住人?何愁发展不快?