以市场为中心，环保为宗旨，为客户提供差异化服务
——访云南正邦科技有限公司董事长王寿元
《粘接》杂志副主任 首席记者陈慧敏
云南正邦科技有限公司（以下简称正邦科技）总部位于昆明，在四川德阳、昆明建有生产基地。正邦科技主要经以研究、开发、生产、销售功能性高分子聚合物材料为主业，未来将逐步由资源开发型产品向技术服务型发展，公司先后在昆明、日本、美国等国家和地区建立了产品开发和推广中心。2015年，正邦科技公司年产12万吨环保型VAE粘合剂建设项目获得昆明市环保局认证通过。近日，在该项目即将投产之际，本刊副主任陈慧敏代表《粘接》对王寿元董事长进行了专访，着重对其公司的发展历程、特色产品以及行业人士感兴趣的话题进行了交流。
经济萧条时投资也是一种机遇
陈慧敏：对于胶粘剂行业来说，大家对正邦科技还不太了解，所以首先请您请详细介绍一下贵公司的发展历程。当初为什么会想到成立正邦科技这个公司？
王董：正邦科技成立于2000年，是一家专业服务于氯碱和粘合剂行业的化工企业，技术团队主要成员都来自国外，公司具有从国外获取资信和技术支持的良好渠道。
我在大学毕业后进入云南化工研究院从事研究工作，一干就是9年。由于体制问题，记得当时我所在的课题组几乎每年都在换课题，不少好的项目由于资金欠缺而不得不搁置，时间一长内心更渴望接受更具挑战性的工作，于是下定决心辞职下海创业。但在2000年之前手头根本没有多少积蓄，于是先从化工贸易开始，进而转向化工实业方向发展。
陈慧敏：现在经济其实不太景气，为什么会选择这个时候来投资建设新工厂？
王董：凡事有利也有弊，“危机”中同样孕育着“机遇”，看似经济低迷的时候，如果能正确把握，同样存在机遇。我认为在经济转型的时候投资更是一种挑战，经济都是周期性的，所以市场不会永远都处于低谷时期，在“经济寒冬”里做好准备、练好内功，市场迎来春天的时候才能牢牢抓住商机。
以市场为导向，为客户打造差异化服务才能成功
陈慧敏：请您介绍一下目前贵公司在胶粘剂行业的业务发展情况？包括有哪些产品种类，这些产品有哪些特点，主要应用在哪些领域？
王董：正邦科技有两个主要业务单元，一是PVC事业部，主要负责PVC悬浮聚合分散剂和专用PVC粉的研发和生产。PVC悬浮聚合分散剂产品覆盖了PVC聚合所需全部品种型号，如PVA系列、纤维素系列，从30m3到143m3反应釜，覆盖了目前PVC聚合的所有釜型。而PVC专用粉也基本上覆盖了国内专用PVC的主要规格，已形成年产十万吨以上的产能。PVC事业部可以成套输出PVC聚合的全套技术，2008年我们与中国天辰公司合作，以中国首家公司的身份向巴基斯坦输出成套PVC聚合技术，经过多年的行业探索，公司的分散剂在聚氯乙烯行业已经占到国内60%的市场份额，广泛应用于中国化工集团、新疆天业集团、中泰化学等多家大型PVC产业集团。二是聚合物乳液事业部，主要专注于VAE乳液项目，该项目一期年产12万吨，将于今年10月份正式投产，项目采用DCS全自动控制, 80%以上的设备都是进口的，从而最大程度地保证产品的均一性和稳定性，这也是目前国内最大的VAE乳液项目. 我们的产品将为建筑、压敏胶、木工胶、纸用包装、烟胶、涂料等行业的众多客户提供多样化的选择。
陈慧敏：成功的企业都有自己的品牌，请问贵公司的品牌产品有哪些？对这些产品是如何进行定位的？
王董：正邦科技生产的EVA乳液，主要着眼于为下游客户实现定制化产品。生产具有差异化的优质产品服务于市场是我们的目标。打造质量上接近或超越进口同类产品，为客户提供专业品质和服务，一切以客户为中心，这就是我们的核心目标。我们的产品将兼具国内及国际市场，包括东南亚、日本和欧洲。
陈慧敏：在您的理解以市场为导向，实现差异化服务对公司来说意味着什么？
王董：不以市场为导向，终将会被竞争激烈的市场所淘汰。以市场为导向，需要时刻站在客户的角度思考问题，只有这样，才能为客户提供和打造个性化的解决方案，所以需要市场先行，必须要深刻理解客户的实际需求。比如我们即将投产的VAE乳液，我们要求每一位技术销售人员都能够着眼于客户的市场应用方向，及时为客户提供技术支持，提供解决方案。而差异化服务也是客户价值的重要体现，拓展差异化服务就是让不同的客户群享受到其真正所需的技术和服务支持，满足不同客户不同层面的需求，才能建立长期的合作关系，最终实现企业自身的可持续发展。
企业国际化不仅是观念的国际化，更是人才的国际化
陈慧敏：“致力于将正邦科技发展成为一家具有国际竞争力的专业化工公司”，这是贵公司的发展目标，您觉得由民企向国际化公司转变的过程中，最重要的是什么？如何才能逐步赶超外企和替代外企产品？
王董：打造专业的国际化化工公司我觉得主要有两点：一是观念的国际化。事在人为，任何事情都是人做出来的，专业人才是企业的原动力。二是视野的国际化。人才是一个公司最宝贵的资源，打造一个国际化的专业化工公司也需要具有国际化视野和高度。
“专业源于专注”，“细节决定成败”，VAE乳液作为醋酸乙烯的延伸品要从基础产品的源头抓起，所以质量控制要从上游的起始原料开始，只有源头控制好了，下游产品才具备品质的前提。我们希望做乘法，做乘法才能增效和增值，而不是单纯的做加法，。正邦科技已经在逐步得到国际市场的认可，比如我们已经开始为某些日本企业代工OEM产品，这说明我们的生产管理和产品品质已经得到充分的认可，这将有助于我们迈出国际化的第一步。
陈慧敏：国际化毋庸置疑得实现国内和国外先进技术的融合，您能谈谈贵公司是如何实现本地业务与外地业务相结合，技术创新与业务创新相结合的吗？
王董：公司每年研发投入超过营业收入6%， 公司每年研发投入超过营业收入6%，我们正在努力整合更有力的全球资源，发挥各地不同的优势创建正邦科技实验室，除了具有开放高压实验室的平台功能之外，同时也是高分子材料分析与评价中心，从实验室设计到大、中、小型实验、分析设备都采用全球顶尖品牌。实验室建立的宗旨是广纳全球化工创新人才，为有创意没条件的研究人员提供施展才华的平台，促进技术转化，为产业优化和技术进步做出贡献，为化工企业的发展提供可持续的项目和人才储备。
为了员工今天和明天的幸福生活而努力
陈慧敏：除了产品，企业能够快速发展也离不开企业文化和人才管理，您可以说是见证了公司的发展，在您看来贵公司企业文化的魅力在哪儿？
王董：正邦科技的价值观是“尊重，信赖，社会责任”。一是尊重，通俗地说我觉得尊重就是要做个自己争气的人，做个受尊重的企业。企业要做到对员工的尊重，对供应商的尊重，对竞争对手的尊重，这是我们一直都在实践的。市场应该是良性的竞争，这样社会才能实现良性的发展。我们在10多年的发展历程中不欠供应商一分钱，信守诺言是我们的基本原则, 我想这本身也是一种朴素的尊重吧, 诚信也是企业生存的基础。二是信赖。“疑人不用，用人不疑”。我们公司一直有个理念，就是公司所有的员工组成了我们现在这个大家庭，要给予员工充分的信赖，提供平台，让他们去发挥各自的潜能，哪怕可能会出错，我们就当做是成长的代价。三是社会责任，作为化工企业，我们始终把产品在生产过程及使用过程对环境的友好性作为重中之重去考虑，这不仅是企业对社会的责任和承担，也是未来企业永续发展的前提。
陈慧敏：作为企业的领导者，这么多年来您最深的感悟是什么？有哪些管理心得和体会？您觉得怎样才能做好一个企业的领导者？
王董：首先，我觉得榜样的力量是无穷的。作为公司领导层以身作则非常重要，应该从自己做起，比员工更加勤奋，更认真，这样才能起到模范带头作用。其次，我们也非常重视人才的培养和储备，尽最大可能为他们创造施展才华的平台。同时，不管是作为个人还是企业，我们都应该时刻谨记我们所肩负的社会责任。
打造环境友好型产品，不断践行可持续发展
陈慧敏：环保、安全和可持续发展是目前胶粘剂行业和企业极力提倡的，我们知道贵公司也一直秉承“永续经营”理念，请您谈谈贵公司在在这方面的成功经验和案例。
王董：“术有变，道不变，”作为化工企业，社会责任是企业首要考虑的要素。我认为做好环保要有两方面的概念：对内，为员工创造安全的工作环境，对外，严格按照安全规则设计操作规程控制排放，目前废水处理达到1级A标，COD\BOD≤50mg/L，实现零排放；质量管理体系参照ISO9001标准；环境管理体系参考ISO14001标准；职业健康安全管理体系参考OHSAS18001标准；设计建设参照最严格的标准，主要指标超过同类型的其他国际性公司。二是要生产环境友好型产品，承担应有的社会责任。公司即将投产的年产12万吨环保型胶粘剂，包括一条生物乙烯原料生产线、四条乳液生产线。VAE乳液项目原料是以云南特有的糖蜜、木薯发酵生产的食用酒精为原料，生产生物乙烯以及乙烯的下游衍生产品。以纯天然的食材为原料，这样才能确保生产出最安全、最天然的环境友好型产品。
陈慧敏：大家都说今年整个国际形势不好，快赶上08年金融危机了，您怎么看待目前胶粘剂行业的发展前景？另外，贵公司对胶粘剂这一领域未来的定位和发展规划是什么样的？
王董：今年整个国际经济环境确实很具有挑战性，众所周知，由于多行业产能过剩，市场需求持续低迷，今年以来化工行业盈利的企业屈指可数，大多数企业都面临着产业升级、结构调整或是转型。但“危机”中也孕育着潜在的“机遇”，在目前这样的经济环境下大手笔投资和建设新项目，确实很多人非常不理解，但这样反而会倒逼我们从最开始就寻求最佳工艺路线、挖潜创新，优化每一个节点，最大程度地优化成本、降低消耗。我们相信等待我们的市场将是春天，我们也愿意与业内的同行共同努力，在时刻谨记肩负的社会责任的同时，为行业的升级和创新发展而努力，共同促进整个行业的可持续发展。最后请贵刊转达正邦科技对粘合剂行业同仁的敬意，祝愿所有的企业不断发展壮大，越办越好！
