“胶战”这里指的是胶粘剂产品或胶粘剂企业之间的商场博弈,非指军事斗争。现在,有的地域建筑和建材市场胶粘剂产品或胶粘剂企业之竞争愈演愈烈,有的时候竟是混乱不堪,无序竞争这种现象,无论城乡,极为普遍。那么天天埋头搞科研,累死累活跑市场的胶粘剂企业该怎么办,难道被束手就擒吗?出路除了在产品上下功夫,在质量上下功夫,在服务上下功夫外,还应该运用点计谋加以自我保护,保护好自己才能战胜对手战胜别人,把配方设计、技术秘密保护好,把属于自己的市场巩固住,把能争取的产品销售区域把握牢,做到这些,不妨借鉴古之“兵法”。
古之“兵法”,即孙子兵法。孙子兵法著名的三十六计,其中的欲擒故纵,釜底抽薪,瞒天过海,欲盖弥彰,顺手牵羊,将计就计……等等,都可用来应守。孙子兵法的精妙,难以论述透彻完毕,但整个形成过程可以简单概括为两句话,“庞涓把孙膑给办了,孙膑又把庞涓给算了。”
随着现代社会发展步伐的愈来愈快,时代及环境对人的要求也必然是愈来愈高;尤其是现代竞争的充分引入,科技演进及知识更新的周期愈来愈短,更是加剧了当今社会诸多变局发生的意外性和频繁性。可见,立足于一个现代社会的发展,从事一个实体经济,现实世界对一个企业经营的要求是多么高啊!我们这些以建筑结构胶研发、生产及营销为主业的现代胶粘剂企业管理者,必须具备一个强大的行业引领作用,对整个行业具有翻盘的能量和底气,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。这种底气,就是战略战术,也就是古代的兵法谋略。
有人肯定怀疑,在当今这个节奏飞快的社会,在信息爆炸及心理浮躁社会背景下,古代的东西还能有什么用呢?我也曾这样想,大多数人确实会这样认为,都有一定道理,但不尽然,古之兵法,运用得好,照样可以发挥妙用,具有鲜明时代应战智慧。无论什么时代,一个好的谋略就是解决问题的必需谋略,它有助于企业管理人坚持自己的既定原则,保证在瞬息万变的社会中,保持清醒头脑,并清楚自己的定位运作方向。毋庸置疑,我们目前所处的社会充斥着各种各样的观念,当然其中也有不少是有道理的,然而我们却不无遗憾地发现,这其中更多的是一些并不成熟甚至是错误的东西,即使其中某些正确的东西适合于别人,但也未必就适合于自己的企业。在这种情况下,我们一定要有一个勇于学习的古人聪明智慧,借鉴别人成功经验的谦虚态度和严密计划,特别是对经过千百年来精心打磨的各种成功古代战争谋略,更加虔诚潜心研究加以运用,肯定能帮助我们在这复杂多变的现实中,在这纷纷扰扰的胶粘剂比拼中,使正能量强大起来,内力聚集一块,有了足够力量,逐鹿中原,进而确立商战的绝对势力和主动权。
掌握了古代战争胜利的技法,时刻准备运用,我们就会在建筑加固领域充当领头羊,不迷失方向。我们也能够清楚地辨明哪些商场是应该进入的,哪里是我们曾经做好做顺的,哪些城市可以占据的,哪些项目是能够保持长期发展的;在浮躁社会环境里,哪些事情才是真正值得我们胶粘剂企业追求的,进而把控着自己的拓展空间。掌握了古代战争胜利的技法,有助于我们增强奋斗精神,引导我们克服危机,战胜困难。产品也好,企业也罢,宛如人生,起起伏伏,有成功,有失败;有欢乐,有沮丧;有高潮,有低落。在应对营销产品系列不同状况的诸多要素中,伴随企业成长最不可缺失的,其实就是谋略。
下面结合实例,介绍一下运用古之兵法的案例。
1. 《以逸待劳》与《釜底抽薪》之计
今年上半年,我单位的一个客户向我们通报将有大工程开工,让我们备足原料,扩大生产。后来,客户告诉我们,活被别人抢走了,我们的原料也只好堆放起来。事后,我们共同分析整个投标入围的过程,开始顺风顺水,怎么就临终变故了呢?
深刻分析,发现中标的企业采取了《以逸待劳》之计,最终夺标成功。这家企业前期根本没争夺入围的前置名次,只是以末位入围,我们的客户把重点盯着入围的前几名企业上,忽略了队尾这家的规模和实力,没有针对这家的要件进行应对准备,当竞争到最后剩下两家时,我们的客户已发现苗头不对,可惜晚矣,他们又采取了《釜底抽薪》之计,在评标现场建议甲方、监理和总包单位,让入围双方评价对方优劣势,我们的客户先前根本没有研究这家企业的状况,只好仓促应对,所问非所答,而对方对我方客户的优缺点,娓娓道来,放大了我方客户的不足,压制了我方客户优势的发挥,贬损了业绩,对应实例讲解恰如其分。一直到现在,当时的情景在我们客户的头脑中还历历在目,局面尴尬之极,恼怒耿耿于怀,不堪回首。所以说,谋略对现代企业来讲绝对不可或缺,当自己掌握时,能够帮助自身在困难和危局中处变不惊,冷静面对,知己知彼,百战不殆;对手掌握时,自己只有被动挨打,惨象环生,节节败退。
2. 《瞒天过海》与《偷梁换柱》之计
情况是这样的,时间接近年根,西北郊外某工程,急需在冬季进行胶植钢筋,也就是生根,设计院初次遇到这种情况,催的很急,甲方为了完成工程,不惜代价,工程优点只是不差钱。正因为如此,好几家公司抢这个工程,一想露脸,二想赚钱。甲方并没有焦急把工作面全面展开,只是想先确定一个合格的施工队伍,而后再发包给具体的施工单位。采取拉网测试几家施工队伍,比拼实力,最后确定一家。参战各家公司个个摩拳擦掌,毫不示弱,剑拔弩张,火药味十足,竞争气势可见一斑。,
我们的一家西北客户,急忙给我打电话,问我们的胶有没有把握在零下十几度的条件下固化好,拉拔试验合格。我说,不采取保温措施,肯定不成。别说零下十几度的条件,就是零上5度,固化速度也很慢,短时间拉拔试验也不行。他们听我这么说,心凉半截,很绝望说,我们再问问别的厂家吧。我说,也好,免得耽误事。时间不长,电话又打了回来,说都问了,也没什么好办法。让我帮着解决。我说,让我们共同想想办法,试试。
这时,我想到以前我在东北大庆指挥施工的一个情景。,当时大庆的三月天气也是零下十几度,东北和西北的外边环境温度、寒冷程度相似,只是大庆的工程当时没有要求立即检测,植筋后只要胶固化即可,是外墙的构造筋生根。
西北这个工程不行,钢筋承载力很大,植筋后7天就要看结果,可谓是责任大,任务重,时间紧,急、难、险、重一样不落体现在此工程中,现场测试,毫不含糊。很较劲,真焦急。这个晚上,断断续续我同客户足足通了3个小时电话,最后,我告诉他们按我的计谋,除了植筋用的胶,钻孔设备外,还准备好保温用的棉被,两大困白线绳,记号笔,足额数量的电热毯,导线,发电机,各种电气开关插座等,他们都立即予以落实。
实际我们卖点胶,获取利润并不大,但此工程对我们客户的影响却特别大,干得好设计院会打个好的印象分,搞砸了,再到设计院找活可就难上加难了,西北设计院本来就不多,活源极其珍贵,我们更不想因为胶粘剂因素,造成负面影响。想什么办法帮他们解决此问题呢,我苦思冥想,只是坚信一点,“解决问题的办法一定比问题本身多,问题最终是要人来解决的”,我结合大庆工程的成功经验,在电话里大胆向他们保证此次工程一定能够完成好,在各个队伍比拼中一定露脸,决不跌份子。他们问了究竟,我说,你们先进入工地,我们走一步说一步,你们先打孔没问题吧,他们说保证没问题。接下来和胶没问题吧,他们说也没问题,我们可以在暖屋子把胶和好。
正常的植筋作业,就是打孔、验孔、清筋、和胶、注胶、插筋,最后支护、防护、保温、养护、测试就OK了。整个这个过程,缺少什么条件呢,就是面临个寒冷问题,如果再过几个月,就什么事情都不存在了。现在就解决个环境温度的问题,用什么办法呢,在这样空旷的郊外,天寒地冻,电源难以提供,实在不好解决。解决电的问题是关键,他们说可以用发电机发,我说可以了,只要你们把电的问题解决了,就保证你们的现场胶固化好。让他们多买点车用电热毯,按每根钢筋三床棉被准备,买厚一点的棉被,把每根钢筋包裹好。植每根筋,都当完成一项大工程重视,把植筋外露部分用电热毯缠住包严,外边用厚棉被包裹好,棉被外边罩上塑料布。塑料布主要防止下雪融化浸湿棉被。
钢筋为金属,大家知道,金属导电、导热性很好,被电热毯包裹的钢筋,在通电后,必然把热度慢慢传导到下边植筋的部分,这样钢筋周围的胶开始预温,反应热达到一定能量,固化反应就发生了,植筋工作就顺利完成。用电热毯加热钢筋,热量不断传导,下边注入的胶肯定能固化好,这样,即使三天后就拉拔,都不会有问题。而况此工程是一周之后拉拔,肯定成功。实际,这些措施很给力,现场施工人员提前观察了胶的固化情况,效果非常好。我让现场人员摸摸棉被里的钢筋,他们告诉我说有温度,挺热乎,我说可以了。之所以用车载电热毯,还是出于安全考虑,一旦人们触电,不至于出现危险。
但具体运作并不是这么简单,我告诉他们,别人问发电机有啥用,你们就是用于发电晚上工地照明,买棉被就说为了保温,塑料布当然就是防止棉被落雪浸湿。真真假假虚虚实实。你们一定不要告诉外人买了电热毯,更不能告诉人你们用电热毯给钢筋加温,这是你们此次成功的关键,也是你们此次一招毙命的利器。利器决不可示人,一旦示人,你们必输无疑,这次胶的作用没有用胶方法重要。一一叮嘱,他们告诉我明白了其中的奥妙。为了迷惑其他队伍,我们的客户白天根本没从车上卸下电热毯和通电导线,只是把棉被和线绳放到工地,用线绳绑扎好棉被,四周压上硬块,别人询问,只说防止风吹跑,丢失。我又叮嘱他们把多余的线绳,由发电机一直拉到每根植筋跟前,用记号笔在植筋处的线绳上涂红点。
到了晚上,将白天做好记号的线绳撤下,按线绳标记,在导线相应位置上接好与钢筋电热毯插头相连接的插座,用导线换下白线绳,棉被里重新放入电热毯,用电热毯缠裹住钢筋,来了个《偷梁换柱》。
其他队伍,也是照猫画虎植筋,有的围绕钢筋绑扎了草帘子,有的胡乱压上几条棉被,还有的罩上了塑料布,就是没人知道我们的客户还对每根植入的钢筋通上了电供热,源源不断热量传导过来,促进着固化,实现了《瞒天过海》。
7天后,拉拔试验开始了,其他公司的植筋,胶还没有固化,没有加多大荷载,钢筋就被拉出。而我们客户的植筋,随着加载,数据不断攀升,顺利拉到设计值,钢筋底部的胶强度完好,无任何异常,完全符合技术要求,各方皆大欢喜。最后,整个工程顺理成章交给了我们的客户。在此工程中,我们结合《偷梁换柱》,巧妙运用《瞒天过海》 计谋,指导了我们的西北客户公司在此场技术比拼中拔得头筹,在该项目投标中获得主动,最终与业主签约,逼退其他竞争对手。
3. 《欲擒故纵》与《空城计》
前几年,我在某公司当总工,当时工地项目经理反应工人在作业期间趁领导不在偷偷去睡觉,不仅耽误完成任务,拖延工程进度,还会给认真苦干的人造成心理创伤,出工不出力的现象相当普遍,问我怎么办?我说先告诉带班队长,这两天你回公司报账,让他盯紧点。我在第二天下午趁到工程部交底之机,和项目经理一同悄悄摸进工人宿舍,放眼一看,没人。再仔细检查,发现有个人在二层铺上蒙头大睡。
项目经理气血上涌,这么忙的工地,这么紧的工期,他怎么就敢呼呼酣睡,他恨不得上去一把揪住他的头发,拎下床来,我急忙挥手制止了项目经理。我慢慢来到他床前,用手轻轻点点他外露的头,他略有感觉用手拍了一下,正好打到我的手上,他感觉到有人,抬头望了一下,看见了我们,忽地坐了起来,羞涩跳下床提起工具要走,我赶紧拦住了他。他说“对不起,戴工!”我说“没什么,就是对你的睡姿提出批评,哪有把头发露到白被头外边的,黑白反差那么大,谁看不见,下次你把头调到里边,脚收点,那样睡没人发现。”他说“没有下次了,绝不在你们管理期间偷懒睡觉了。”巧用《欲擒故纵》计,把该工地部分工人作业期间偷懒睡觉的事情彻底解决了,当然工程如期交工。
一次,河南某工程要对竞标的各胶粘剂厂家进行考察,提前三天通知了我们,我单位对此次考察极为重视,按照接待最高标准进行准备,搞卫生订酒店,基地设备摆放整齐,各种原料分开码放,成品标示粘贴完备,还特意嘱咐基地,两天内尽量少出库,以展示有足够的库存量。等到约定考察时间,迟迟不见考察团赶到,我以为不会来了。快下班时,考察团通知了我们,不看办公室了,直接到仓库。我很庆幸,单位必定属于小微企业,人员捉襟见肘,技术人员、管理人员忙时也是基地参战人员,暗中部署办公人员赶快到基地库房集合,统一着基地工装,分别站立在各库房门口值岗,壮大基地人员配置,每岗位都有人,各负其责。考察团组成人员为甲方总工、监理单位和总包单位等相关人员,一行六人分乘两辆车前来,让我驾车前边带路,我胸有成竹美美地走在前面,想到一会儿把看完库房的客人拉到酒店,酒盅一端就圆满拿下此单生意,车速不知不觉中加快。还有几公里路就到了,这时,基地负责人给我来了电话,问考察人员还来不?我说马上到了,他说粘钢胶库存没多少了,发往青海的车刚刚开走。我告诉赶紧截住,拉回来卸到库里,重新垛好,让考察团看上一眼再走。很快,电话又打了回来,“司机不接电话,路上车太多,那么长的车,调头也费劲”。我急了,“不管这些,只要求你们把货截回来放到原处!”虽然这么强势,必定于事无补。我考虑着如何应对,先尽量把车速放慢,盼着前边马上堵车,想到大家看完那么少的库存会是什么反应,不知不觉,基地到了。
我把车靠边停好,留出空场给考察团,待大家全部下车后,见到着装整齐的基地人员面带微笑迎接着我们,我硬着头皮走在前边介绍情况,当打开成品库时,我惊呆了,粘钢胶商标粘贴整齐,码放着满满一库,考察团对我单位库存十分满意,最终顺利签单。
考察人员走后,我重新来到库房,也没有看出破绽。我问基地负责人,“车截回来了”,他说“那怎么赶趟”。他让保管员挪开三排胶,我发现里边的桶竟然是空桶盖上盖垛起来的,真是一招好《空城计》 。
总之,胶粘剂企业及产品,在其成长过程中,难免会遇到一些不如意甚至陷入困局,这都是很正常的,作为一个现代社会经济实体一份子,在某一个阶段或某一领域发生糟糕的情况,那实在是太平常不过了。但谁能够巧妙运用古之“兵法”并能灵活掌握,应对当代“胶战”,就极有可能获得到营销主动权,逐步赢取通吃天下优势,傲视群雄!
北京鹏程新博胶粘剂技术开发中心 戴永新